Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), le informamos que sus datos personales serán tratados por VIAJAR SOLO SL, con CIF B67993592, domiciliada en [dirección completa], como responsable del tratamiento.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de reserva: información sobre viajes reservados, preferencias de destino, fechas de viaje
• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (gestionados por proveedores de pago seguros)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de salud: información relevante para viajes de buceo (certificaciones, condiciones médicas, etc.)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar sus reservas de viajes de buceo
• Comunicarnos con usted sobre su reserva, cambios o incidencias
• Enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas y promociones (con su consentimiento)
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables al sector turístico
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Gestionar suscripciones a nuestra newsletter
• Procesar consultas y solicitudes de información
• Gestionar reclamaciones y atención al cliente

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: para la gestión de reservas y prestación de servicios
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter
• Obligación legal: para cumplir con normativas del sector turístico y fiscal
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Los datos de reservas se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales, generalmente durante un período de 6 años desde la finalización del viaje.

6. Compartir Datos con Terceros

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de viaje: hoteles, cruceros, centros de buceo, compañías aéreas
• Proveedores de servicios de pago: para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios tecnológicos: hosting, análisis web, servicios de email marketing
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales
• Asesores profesionales: abogados, auditores, asesores fiscales

Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se adoptan las medidas adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el reconocimiento de un nivel adecuado de protección por parte del país de destino.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener información sobre sus datos personales que tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos anteriores

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@buceoyviajes.como mediante escrito dirigido a nuestra dirección postal, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso, auditorías regulares y formación del personal.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, por favor contáctenos.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos sus datos.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: